Hena — Terms of Use & Privacy Policy

Hena Kullanım Şartları (EULA) — Türkçe

Son Güncelleme: 26 Ağustos 2025

1. Hizmetin Tanımı

Hena, kullanıcıların demografik ve sağlık bilgilerinden yararlanarak kişiselleştirilmiş beslenme önerileri sunan yapay zeka destekli bir beslenme asistanıdır. Hena bir tıbbi teşhis veya tedavi aracı değildir; sunulan içerik ve öneriler bilgilendirme amaçlıdır.

2. Kullanım Koşulları

• Hena’yı kullanarak sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz.
• Öneriler tıbbi tavsiye değildir; sağlık kararlarınızı hekiminize danışınız.
• Uygulamayı yalnızca yasal ve kişisel kullanım amacıyla kullanabilirsiniz.

3. Abonelik, Ödeme ve İptal

• Hena; 1, 3 ve 6 aylık abonelik seçenekleri sunar.
• Üyelik ücretleri, satın alma sırasında mağazada (App Store vb.) gösterildiği gibidir.
• Üyelikler yalnızca uygulama içi satın alma yoluyla gerçekleştirilir.
• Kullanım hakkı, seçilen üyelik süresiyle sınırlıdır.
• Abonelikler otomatik yenilenir. Yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

İptal/İade: Satın alma işlemi ilgili platform (ör. App Store) üzerinden gerçekleştiğinden, iptal ve iade taleplerinde platformun iptal/iade prosedürleri geçerlidir. Uygulama içinden ücret iadesi işlemi yapılmaz.

4. Sorumluluk Reddi

Hena; önerilerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sağlıkla ilgili kritik kararlar için her zaman uzman hekim görüşü alınmalıdır.

5. Hesap ve Güvenlik

• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

6. Değişiklikler

Hena, bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

7. İletişim

E-posta: info@itshena.com · Web: https://itshena.com

Hena Gizlilik Politikası — Türkçe

Son Güncelleme: 26 Ağustos 2025

1. Kapsam

Bu politika, Hena’nın topladığı veriler, kullanım amaçları, saklama süreleri ve kullanıcı hakları hakkında bilgi sağlar.

2. Toplanan Bilgiler

• Demografik veriler (yaş, cinsiyet vb.).
• Sağlık bilgileri (ör. hipertansiyon, diyabet vb.).
• Kullanıcı tarafından girilen yemek/içecek kayıtları, hedef ve ilerleme verileri.
• Cihaz ve kullanım verileri (çökme günlükleri, performans ölçümleri, anonimleştirilmiş analitik).

3. Verilerin Kullanımı

• Günlük kalori, karbonhidrat, protein, yağ ve sıvı hedefleri belirlemek.
• Kişiselleştirilmiş beslenme önerileri üretmek.
• Uygulama deneyimini ve güvenliği geliştirmek (performans, hata ayıklama).
• Hukuki yükümlülüklere uyum.

4. Ödeme/Abonelik Verileri

Ödeme işlemleri ilgili platform (App Store vb.) tarafından yürütülür. Kredi kartı veya ödeme araçlarına ilişkin verileri Hena toplamaz ya da saklamaz. Abonelik durum bilgileri (aktif/pasif, süre) yalnızca hizmete erişimi yönetmek için işlenebilir.

5. Veri Paylaşımı

• Hukuken zorunlu hallerde yetkili mercilerle paylaşım.
• Barındırma/analitik gibi hizmet sağlayıcılarla, sözleşmeye bağlı gizlilik ve güvenlik şartları altında paylaşım.
• Satış yapılmaz; üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarım yapılmaz.

6. Güvenlik

Veriler uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur (iletişimde şifreleme, erişim kontrolleri vb.). İnternet üzerinden yapılan aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemez.

7. Saklama Süreleri

Veriler, amaç için gerekli makul süre boyunca veya yasal zorunluluklar gerektirdiği ölçüde saklanır; ardından güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

8. Kullanıcı Hakları

• Verilerinize erişme, düzeltme, silme talebi.
• İşlemeye ilişkin itiraz/kvkk kapsamındaki haklar (uygulanabildiği ölçüde).
• Rızanızı geri çekme (geri çekme, geri çekme öncesi işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez).

9. Çocukların Gizliliği

Hena, ebeveyn/vasî onayı olmaksızın 16 yaş altından bilerek kişisel bilgi toplamaz. Böyle bir durum tespit edilirse veriler silinir.

10. Uluslararası Aktarımlar

Veriler, hizmet sağlayıcılar aracılığıyla ülke dışına aktarılabilir; bu hallerde uygun sözleşmesel ve teknik korumalar sağlanır.

11. Değişiklikler

Politika güncellemeleri bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

12. İletişim

E-posta: info@itshena.com · Web: https://itshena.com

Hena Terms of Use (EULA) — English

Last Updated: 26 Aug 2025

1. Service Description

Hena is an AI-powered nutrition assistant that provides personalized dietary recommendations based on demographic and health information. Hena is not a medical diagnosis or treatment tool; all content and suggestions are for informational purposes only.

2. Conditions of Use

• By using Hena, you confirm your information is accurate and up to date.
• Recommendations do not constitute medical advice; consult your physician for health decisions.
• You may use the app only for lawful, personal purposes.

3. Subscription, Payment & Cancellation

• Hena offers 1-month, 3-month, and 6-month subscriptions.
• Fees are as displayed at checkout in the store (e.g., App Store).
• Subscriptions are available exclusively via in-app purchase.
• Access is limited to the selected subscription term.
• Subscriptions auto-renew. You can cancel renewal at any time.

Cancellation/Refunds: Since purchases are handled by the respective platform (e.g., App Store), cancellation and refund requests are subject to that platform’s policies. Refunds are not processed inside the app.

4. Disclaimer of Liability

Hena is not liable for any direct or indirect damages arising from the use of recommendations. Always seek professional medical advice for critical health decisions.

5. Account & Security

• You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.
• You are responsible for all activities that occur under your account.

6. Changes

Hena may update these terms from time to time. Updates take effect when posted on this page.

7. Contact

Email: info@itshena.com · Web: https://itshena.com

Hena Privacy Policy — English

Last Updated: 26 Aug 2025

1. Scope

This policy explains the data Hena collects, how it is used, how long it is retained, and your privacy rights.

2. Data We Collect

• Demographic data (e.g., age, gender).
• Health information (e.g., hypertension, diabetes).
• User-entered food/fluid logs, targets, and progress metrics.
• Device and usage data (crash logs, performance telemetry, de-identified analytics).

3. How We Use Data

• To set daily calorie, carbohydrate, protein, fat, and fluid targets.
• To generate personalized nutrition recommendations.
• To improve app experience and security (performance, debugging).
• To comply with legal obligations.

4. Payments/Subscriptions

Payments are processed by the respective platform (e.g., App Store). Hena does not collect or store credit-card or payment instrument details. Subscription status (active/inactive, term) may be processed solely to manage service access.

5. Sharing

• With authorities where legally required.
• With service providers (hosting/analytics) under contractual confidentiality and security safeguards.
• No sale of personal data; no third-party marketing transfers.

6. Security

We use appropriate technical and organizational measures (encrypted transport, access controls). No method of transmission over the Internet is 100% secure.

7. Retention

Data is retained for as long as necessary for the purposes above or as required by law, then securely deleted or anonymized.

8. Your Rights

• Access, correction, deletion, and portability (where applicable).
• Objection or restriction to processing, and withdrawal of consent (where applicable).

9. Children’s Privacy

We do not knowingly collect personal information from children under 16 without parental/guardian consent. If discovered, such data will be deleted.

10. International Transfers

Data may be transferred across borders via service providers; appropriate contractual and technical safeguards will be applied.

11. Changes

Updates take effect when posted on this page.

12. Contact

Email: info@itshena.com · Web: https://itshena.com